Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Unternehmen

POIRIER STAMMHOLZ

Anschrift

3 RUE DU 9E ZOUAVE, 02300 TROSLY-LOIRE

Vertreten durch

SCHUMACHER Denis

E-Mail

info@poirier-stammholz.com

Telefon

2. Bestellung und Vertrag

Für Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung verarbeiten wir:

• Name und gegebenenfalls Firma
• Rechnungs- und Lieferadresse
• USt-IdNr. bei gewerblichen Kunden
• E-Mail-Adresse für Bestellbestätigung und Lieferinformationen
• Telefonnummer für die Terminabsprache
• Bestelldaten: Artikel, Menge, Betrag und Hinweise zur Zufahrt

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag), für Buchhaltungsunterlagen Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Pflicht).

3. Anfragen und Widerruf

Angaben, die Sie uns per E-Mail, Telefon oder Formular senden, nutzen wir nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Über die Funktion „Vertrag widerrufen“ verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Bestell- oder Vertragsangaben und Ihre E-Mail-Adresse, um den Widerruf zu bearbeiten und Ihnen den Eingang zu bestätigen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Anfragen zu einem Kauf, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO beim Widerruf, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung).

4. Kontakt über WhatsApp

Wenn Sie unsere Telefonnummer antippen, öffnet sich WhatsApp. Die Nutzung ist freiwillig. Es gelten dann auch die Datenschutzhinweise von WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Meta). Dabei können Daten wie Ihre Telefonnummer und Nutzungsdaten auch in die USA übertragen werden. Wir nutzen Ihre Nachricht nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Für vertrauliche Angaben schreiben Sie uns bitte per E-Mail.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

5. Kundenkonto

Ein Kundenkonto ist freiwillig. Damit bestellen Sie schneller und sehen frühere Bestellungen. Sie können auch ohne Konto bestellen. Wir speichern die Kontodaten, bis Sie die Löschung verlangen. Rechnungsdaten, die wir aufbewahren müssen, bleiben davon ausgenommen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Zahlung und Lieferung

Sie bezahlen per Banküberweisung. Unsere Bank verarbeitet Kontoinhaber, IBAN, Verwendungszweck, Datum und Betrag, damit wir den Zahlungseingang prüfen können.

Da wir selbst liefern, nutzen unsere Fahrer dafür Name, Lieferadresse, Telefonnummer und Hinweise zur Zufahrt. Ohne Telefonnummer lässt sich kein Liefertermin abstimmen.

Im Garantiefall bei einem Ofen können wir Kontaktdaten, Kaufnachweis und Fehlerbeschreibung an den Hersteller oder dessen Kundendienst weitergeben.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Hosting und Server-Logdateien

Unsere Website liegt bei einem Hosting-Dienstleister, mit dem wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen haben. Bei jedem Besuch speichert der Server automatisch IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite oder Datei sowie Browser und Betriebssystem. So halten wir den Betrieb stabil und schützen die Website vor Angriffen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit und Stabilität).

8. Cookies und Schriftarten

Technisch notwendige Cookies halten den Shop in Betrieb. Alle anderen Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung. Einzelheiten stehen in unseren Cookie-Hinweisen.

Schriftarten und Symbole werden lokal von unserem Server geladen. Dabei wird keine Verbindung zu Google Fonts aufgebaut.

Rechtsgrundlage: § 25 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für einwilligungspflichtige Cookies.

9. Empfänger

Wir geben Daten nur weiter, soweit es für den Vertrag oder gesetzliche Pflichten nötig ist:

• Banken für die Zahlungsprüfung
• Dienstleister für Hosting, Wartung und IT-Sicherheit
• Steuerberatung und Rechtsberatung
• Behörden und Gerichte, soweit gesetzlich vorgeschrieben

Wir verkaufen und vermieten keine Kundendaten. Eine Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums findet nur statt, wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren.

10. Speicherdauer

Rechnungen und Buchhaltung

10 Jahre (Art. L123-22 französisches Handelsgesetzbuch)

Bestell- und Vertragsdaten

5 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung (Art. 2224 französisches Zivilgesetzbuch), bei Verträgen ab 120 € 10 Jahre (Art. L213-1 französisches Verbrauchergesetzbuch)

Anfragen

Bis zur Erledigung, bei Interessenten höchstens 3 Jahre nach dem letzten Kontakt

Kundenkonto

Bis zu Ihrem Löschwunsch

Server-Logdateien

Höchstens 30 Tage, außer bei behördlicher Anordnung

11. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15)
• Berichtigung (Art. 16)
• Löschung (Art. 17)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20)
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3)

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können jederzeit aus Gründen Ihrer besonderen Situation der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruht.

Schreiben Sie uns dazu an info@poirier-stammholz.com oder an POIRIER STAMMHOLZ, 3 RUE DU 9E ZOUAVE, 02300 TROSLY-LOIRE. Wir antworten innerhalb eines Monats.

12. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie können sich bei jeder Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, etwa bei der Behörde Ihres Bundeslands. Für unser Unternehmen zuständig ist in Frankreich die Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

13. Pflichtangaben, Profiling und Sicherheit

Die im Bestellvorgang markierten Pflichtfelder brauchen wir für Bestellung und Rechnung. Ohne sie können wir die Bestellung nicht abschließen. Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen nach Art. 22 DSGVO.

Die Verbindung zu unserer Website ist per TLS verschlüsselt. Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO.

14. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unser Shop oder die Rechtslage ändert. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.